更正与补充
更正处理“原来写错了什么”,补充处理“后来多了什么资料”;两者都应让变化原因可以被读者理解。
事实性错误
事实性错误指页面对可验证事实作出错误陈述,例如名称、数字、来源主体、事件关系或公开资料内容写错。发现这类问题时,应优先核对原始来源并尽快修正。重要错误还应说明原表述与正确表述之间的差异,而不是只悄悄替换一个词。
没有实际更正记录时,本页不虚构案例、处理编号或整改结果。更正机制的价值在于提前说明标准,让未来出现真实问题时能够按同一原则处理。
表述不清
有些内容事实本身没有错,但语言可能让读者误解证据强度。例如把“媒体转述回应”写得像“编辑已经查阅原声明”,或把“部分信息可确认”写成“事情已经证实”。这类问题应通过补充来源层级、限定词和范围进行澄清。
表述修改不应改变原本事实含义。如果修改涉及重要判断变化,应按资料更新处理,并说明为什么需要调整。
资料补充
后续公开资料可能让原文章更完整。补充与更正不同:原内容在当时资料范围内可以成立,只是后来出现新的回应、文件或核验结果。补充时应标记新增内容解决了哪些信息缺口,以及是否影响原有判断。
没有可靠日期时,可以按“后续公开资料”“当前状态”等阶段语言说明,不编造精确更新时间。读者需要的是变化关系,而不是形式上的时间戳。
图片权利问题
图片可能涉及版权、肖像、隐私或来源标注。收到权利问题反馈时,应先确认涉及的具体图片和页面,再判断是否需要移除、替换或补充说明。当前站点只调用本地文件,缺图时不会从外部来源自动抓取替代图片。
若图片包含与文章无关的敏感个人信息,即使来源公开,也应考虑是否有必要继续展示。权利处理不应通过裁切或遮罩制造新的误导。
核查流程
- 确认具体页面和需要核对的句子或图片。
- 查看原始公开来源与当前版本资料。
- 判断问题属于事实错误、表述不清、资料补充还是权利问题。
- 对影响判断的重要变化写清修正范围。
- 同步检查相关页面是否引用了同一错误信息。
反馈材料应尽量使用公开可核对来源,不需要提交身份证、私人电话、家庭住址或其他敏感信息。当前站点没有真实在线受理表单,也不会伪造“已受理”状态。
修正后的关联检查
一个事实如果同时出现在首页摘要、专题档案和其他栏目,更正时不能只改其中一处。核查应沿着站内真实链接检查相关页面,确认相同错误是否被重复引用,并让各页面在新的公开资料下保持一致的事实范围。
这种关联检查不意味着所有页面必须使用完全相同的段落。不同栏目仍然可以保留各自的阅读角度,但核心事实、来源层级和核验状态不能互相矛盾。若只是新增背景,则应在最需要的位置补充,而不是整站机械复制。
